玉言：潘珍玉自媒体
如果你也热爱婚礼，让我们一起成长！
今日灵感 | 悬挂装饰灵感
应勤和邱莹莹眼看着就要步入婚礼殿堂了
安迪和小包总也终于走上正轨了
赵医生对小妖精依旧不离不弃
关关和谢童虽然异国但依旧暗戳戳的甜
虽然看起来离婚姻最近的樊胜美和王柏川分手了
但玉言酱相信未来还是有美好的爱情会来临
除了期待五美的婚礼到底长什么样
作为婚礼人
你有想过如果五美成为了你的客户
你们之间该如何“过招”么？
有预算 有想法
对于这类的客户，一般情况下是会选择有品牌或者有品味的婚礼公司。而且对于自己的婚礼策划师也是有要求的。我们遇到的中途要换策划师的客户，大多数都属于这一类的。他们基本都会在找到婚礼公司之前，自己有一些了解。他们不介意花很多钱在自己的婚礼上，但是一定要为自己呈现出最满意的样子。很多人会觉得这类客户很麻烦，其实这类客户是比较好接待的。只要在前期沟通的时候，充分沟通清楚客户的需求，并且能够按照设计方案完美的呈现出来，就不会有什么问题。这类客户，也是很多策划师会遇到的那种，沟通了半天，在自己家没有签单，跑到另外一家更贵的公司签单了。所以判断出这类客户之后，我们要检验一下自己对于客户需求的把握能力了。
有预算 没想法
我们同样也会遇到这样的客户，他舍得为婚礼花钱，但是没概念，他不知道婚礼上都要有什么，甚至不知道需要设计和定制。所以对于这类客户，我们首先要做的是普及一些行业概念。给他展示很多好的婚礼，并且告诉他这些婚礼案例是通过哪些物品道具和技术呈现出来的。他才会恍然大悟，原来婚礼还可以做成这样，那我要做一场更好的。所以你能明白吗，有没有一些客户是他选择的酒店、开的车都非常好，但是婚礼上却没花多少钱的，是他不舍得吗？还是策划师没有进行有效沟通，没有告诉客户更好的婚礼是怎样的。
这类客户是最容易遭到策划师抱怨的，策划师口中“没钱还事儿多”的那一类。但是真的是这样吗？其实我们仔细想，这是每一个人在消费时候的第一心理，就是你知道自己想要什么，但是你希望以一个更合适的价格得到它，这有什么错吗？所以对于这类的客户，是更好的展示我们的服务和统筹能力的最佳案例。我们需要最大程度的站在客户的角度考虑问题，切实的帮助客户去实现他的婚礼梦，并且给出多个性价比较高的方案，这种方案比较费脑子，但是对于客户和自己都是一件好事。最终，你可以自豪的展示这场案例说，看，这像不像一场高预算的婚礼，其实我们没花几个钱。
没预算 没想法
这类客户应该是最适合给到套餐型的客户，他不想花太多钱，也没什么特别的需求。只是想有一场普通的婚礼就好。但是策划师要注意两点：首先，这样的婚礼很容易出错，因为策划师掉以轻心，容易出现一些平时不会出现的细节方面的失误，所以策划师要记得，无论怎样的客户都不能粗心对待； 第二，你觉得这样的婚礼就不能出彩了吗？你要知道对于地方婚礼公司，这类客户是大部分，所以怎样让套餐型客户也能满意到给你到处点赞呢，其实我们可以在不需要花钱的流程上花一些小心思，帮助新娘给新郎一些小惊喜，帮助新郎给新娘一些小浪漫，再多照顾父母嘉宾的情绪和感受，从服务角度多下功夫，你一定会收获点赞嗒！
我们说了这么多客户的类型，那么怎样能判断出这个客户是哪一类型的呢？难不成上来就问“亲，你有预算吗？你有想法吗？”你觉得这句话很傻对不对，不好意思，很多策划师都在见到客户的前10分钟，用上面这句话的变形的方式，吓跑客户的。
所以，对于准确的把握客户的类型，以及客户的需求，是门功夫，掌握这门功夫，需要你长期............. 关注 玉言
下期文章为你揭晓《你是怎么在见到客户的前10分钟吓跑客户的》
《有预算有原则》
安迪型客户，在大的婚礼公司是一定可以遇到的。有预算，并且你明显就可以看出来。她不会掩饰自己的财富，因为她根本不怕你会骗她，因为骗不了的。她对于婚礼或者有明确的想法，或者希望你给出清晰的分析和方案。不要拖泥带水，更不要有任何质量和诚信问题的策划师。她不会轻易跟你成为朋友，所以请职业化的做好你该做的工作就好。
《要排场随心情》
同样是有预算的客户，曲萧萧型的客户，也是大的婚礼公司会遇到的。她不太会给你特别清晰的需求。但是一定会反复强调她的婚礼一定要够排场，够档次。一定不能出现很低级的布置或者服务，她的婚礼不仅仅是嫁给爱情，还要展示给朋友和生意伙伴来看。但是同时，给她服务的策划师一定要是她看上眼的，感觉好，才能配合你，所以对付这样的客户，一定要很有能力且有自信才可以，另外，也许颜值也不能低哦～
《性价比高贴心细心》
明显的90后新娘，单纯可爱，而且有点马马虎虎的，对于婚礼没什么概念，但是还是希望能够很好看，有公主梦，但是依然不希望铺张浪费，希望钱能花在刀刃上，并且希望现场的气氛能够很有爱很温馨。在筹备婚礼的时候，如果策划师是一个妈妈型的，就太合胃口了。她会被策划师的细心、贴心迷倒，太需要一个能为她着想，懂她、能帮她解决问题的人了。而且你一定不能是一个自大狂或者看不起人预算低的人，她会告诉全世界你是个势利眼的吧～～
《要面子要面子要面子》
樊大姐其实是很多白领的写照，努力了很多年依然没有太大的成就，但是依然顾忌着面子，想要在众人面前昂首挺胸，不被别人瞧不起。所以婚礼这种事儿，樊大姐一定是要办就办的体体面面的。可是预算有限是改变不了的，所以，这个时候就需要有一个聪明的策划师帮她筹备婚礼，在朋友面前要给足她面子，服务做周到，在婚礼上，又帮她想办法，怎么能把婚礼办的看起来有档次，但是又省钱。
《文艺有内涵》
这类新娘是近些年一些婚礼公司经常遇到的留学青年小资情调，婚礼不希望热闹，希望有格调有品味，不需要多奢华，希望能代表她的爱情。中等预算，父母也是中产阶级，所以是比较中规的那种婚礼。从婚礼服务上来说，也是比较善解人意的新娘，不会跟你计较太多，还会协助完成很多事情。只要你在最开始的方案的时候让她满意，后面就会很舒服。
对于“安迪”型客户。策划师需要做到足够的专业：
在最开始谈单的时候，你就要表现出足够的专业度，赢得她的信任。不拐弯抹角，不拖泥带水，准确把握客户的需求，并且能够给出合理的建议的方案。
这样的客户首先是非常有时间观念的，你一定要给她一个清晰的时间进度表，告诉她你会在什么时间点给她的婚礼进行到什么程度。
理性的统筹型策划师是最对口的，最忌讳一会儿一个想法或者拖拖拉拉，或者不自信不细心的策划师。条理清晰，诸事安排的妥当合理，并且有效沟通，及时反馈。总之把这类客户当成你的老板一样，认真做事，实时反馈就对了。
很多人说曲筱硝型的客户，还是会喜欢像赵医生一样，冷酷有个性的人吧。不好意思，找策划师和找对象能一样吗。看看曲筱硝找的合作伙伴你就知道了，她还是会挑选靠谱的，并且有能力的。
所以对于策划师来说，首先你一定不能颜值太低，性格尽量落落大方，自信得体，最重要的是真诚老实，看她在第一季里面怎么看待樊大姐的装，就能知道了。她自认为正义且没有她摆不平的事情，所以，如果婚礼这种大事儿上让她跌了面子，那可不得了。
总之，你做的所有事情，都要让她很体面，婚礼既要是最奢华最美的，又要是服务人员最多最周到的，同时最好有很多小惊喜，给到她和她的朋友们，总之她的婚礼就是要出其不意，让人连连称赞就对了。
当然，如果你从一开始就只想着从她这个大款这里狠狠的宰上一笔，那你也就惨了，她一定会揭穿你让你输的很惨。
邱莹莹这样的孩子型客户，单纯可爱，就是对很多都没什么概念。大学毕业后就离家自立，在朋友们的关照下觉得很温暖。
所以她喜欢被保护被照顾的感觉，她会希望自己的婚礼甜美可爱浪漫，但又不能花太多钱，因为花那么多钱在婚礼上对她来说是一件浪费的事情。
所以你不用跟她谈太多感觉，因为感觉再好，她最后也会说，哇，真的好好啊，但是我还是不想花那么多钱在这几个小时的布置上。
所以，这时候需要一个像贴心大姐姐一样的策划师，站在她的角度去说，是的，如果你不想花太多钱在婚礼上，那就不要，否则之后后悔心疼就不值得了，但是婚礼还是要办的，我们尽量让婚礼省钱但是依然浪漫。
比如，你喜欢什么颜色，什么花，我们就只用这一种主花材，可以多一些绿色，又有生气又好看，里面可以有一些小动物的元素，可爱又奇幻。另外重点我们放在环节的设计上，我给你设计几个惊喜环节，给到你的老公，你的父母和你的朋友吧，他们都是你最爱的人。
说到这里，放心，她已经被你拿下了。
面对预算有限的客户，也不是说一味的帮客户省钱就是对的。像樊胜美这样的客户，说不定会觉得你是瞧不起她。所以最重要的不是省钱，是性价比。你要帮她出谋划策，告诉她你可以帮她做出一种预算又低但是又出效果的方案。例如你可以将重点放在主舞台和餐桌上，户外婚礼可以减少灯光的开支，又有情调，在来宾的餐桌上堆满了鲜花，精致的婚卡和回礼，绢花做一个看起来饱满的背景，再找几个人拉小提琴，以及服务周到的工作人员。
其实这些都不是特别开销大的地方，但是让客户感觉你是懂她要的是什么的。一切就没那么吃力了。
所以人精型策划师会把这类的客户安抚的很好，让她充分信任自己的能力，并且给客户做足了面子，而且还能给客户打个狠折，你放心，她一定会带很多朋友来找你办婚礼的。
关关是典型的文艺女青年，从长相到工作到日常生活都很文艺，喜欢古典音乐，喜欢看书，喜欢美好的东西。
所以她不太会社交，更懒的和太会社交的人去沟通磨合，所以如果你是个销售的老油条，这类客户你不一定能拿下，因为这类客户都具备一丝艺术家的执拗个性。
你首先需要跟她有共同爱好，或者对某件事有共同的理解和价值观，她说起古典音乐和某部经典电影，如果你不懂，那她对你的信任值就会降低。如果你们刚好有很多相同的爱好，那恭喜你，她会非常信任你，并且你们之后还可能成为朋友。
你设计的方案已定要好看，文艺，谈单的时候最好放上一首古典音乐作为背景，请不要大声说话，轻声交谈，并且情绪起伏不要太过。
总之文艺青年的婚礼，基本上还是需要一个文艺青年才能搞定。
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